Call - центр - це центр обслуговування дзвінків - централізований офіс, що використовується для отримання і передачі великих обсягів інформації, що надходить у вигляді запитів по телефону.
Компанія Синхрон пропонує послуги в якості багатоканального центру зв'язку з клієнтами при використанні технологій на базі IVR (інтерактивної голосової системи), SMS та Інтернету.
Крім цього, завдяки структурі CTI, компанія пропонує таку послугу, як розпізнавання клієнтів, а також індивідуалізацію послуги.